VIP เป็นซีรีส์แนวดราม่าที่สะท้อนชีวิตของผู้หญิงวัยทำงาน ซึ่งต้องเผชิญกับความล้มเหลว ความเจ็บปวด และการดิ้นรนเพื่อฟื้นฟูตัวเองหลังเจอปัญหาชีวิต เรื่องราวเล่าผ่านตัวละครหลัก นาจองซอน (รับบทโดย จางนารา) หัวหน้าทีมที่ดูแลลูกค้า VIP ในห้างสรรพสินค้าชั้นนำ เธอเป็นคนที่ดูเหมือนจะมีชีวิตที่สมบูรณ์แบบ ทั้งในด้านอาชีพการงานและครอบครัว
เบื้องหลังรอยยิ้มและบุคลิกสดใสร่าเริงของเธอ นาจองซอนแอบซ่อนความเจ็บปวดและความลับในชีวิตแต่งงานไว้ เมื่อเธอเริ่มสงสัยว่าคนใกล้ตัวอาจมีความสัมพันธ์ลับที่ไม่คาดคิด ชีวิตของเธอก็พลิกผันเข้าสู่ความยุ่งเหยิงและความจริงที่ยากจะเผชิญ
VIP ถ่ายทอดความซับซ้อนของความสัมพันธ์ทั้งในที่ทำงานและในชีวิตส่วนตัว ซีรีส์นำเสนอประเด็นการทรยศ ความไว้วางใจที่แตกสลาย และการค้นหาคำตอบที่เจ็บปวด พร้อมสะท้อนให้เห็นถึงความแข็งแกร่งและการยืนหยัดของผู้หญิงในสถานการณ์ที่ยากลำบาก
